● La disponibilidad de cada producto está sujeta a nuestro inventario actualizado.
● En caso de que algún producto no tenga existencias, el cliente deberá enviar un mensaje de WhatsApp al 646 502 3964 para verificar el tiempo estimado de reposición.
● Si el producto no puede entregarse en el plazo esperado, se ofrecerá la opción de esperar reposición o elegir otro sabor disponible.
● Los precios publicados no incluyen IVA, ya que actualmente no se está facturando.
● Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio vigente al momento de la compra.
● El precio final corresponde al monto mostrado en la tienda al momento de confirmar el pedido.
● Los pedidos se confirman únicamente al recibir el pago completo.
● Una vez confirmado, el cliente recibirá un correo con el detalle de su compra y el tiempo estimado de entrega.
● No se aceptan cambios en el pedido después de confirmado.
● Se aceptan pagos con tarjeta de crédito y débito.
● Los pagos deben realizarse en una sola exhibición.
● Las entregas se realizan de tres maneras:
○ En puntos establecidos previamente definidos (ej. frutería Aris).
○ A convenir mediante plataformas de transporte como Didi, Uber u otras similares, con horarios acordados directamente con el cliente.
○ Por paquetería Soloenvíos, con un costo adicional de $179 MXN.
■ El tiempo estimado de entrega por paquetería es de 3 a 7 días hábiles.
● El cliente debe acudir puntualmente al lugar y hora acordados en caso de entrega presencial.
● En caso de no recoger el pedido, se reagendará una sola vez.
● 10% de descuento en tu primer pedido realizado en la tienda.
● Envío gratis en compras a partir de $1,499 MXN (aplica únicamente en envíos por paquetería J&T Express).
● Las promociones no son acumulables con otras ofertas especiales.
● Por tratarse de productos alimenticios artesanales, no se aceptan devoluciones una vez entregados.
● Solo se aceptan cambios si el producto presenta algún defecto de elaboración (ej. frasco dañado o mal sellado).
● El cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
● Para cualquier duda o aclaración, el cliente puede comunicarse vía WhatsApp al 646 502 3964 o por correo electrónico.
● El tiempo de respuesta es de máximo 24 horas hábiles.
